Η παράδοξη ετοιμότητα: Πλοηγώντας στην Ψηφιακή Μετάβαση και την ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης
Επιμέλεια: Βασισμένο σε ευρήματα της Kyndryl από την έρευνα 3.200 στελεχών και δεδομένα από την πλατφόρμα Kyndryl Bridge. (Σημείωση: Το μέρος για την ασφάλεια της Τεχνητής Νοημοσύνης υπογράφεται από τον Cory Musselman, Ανώτερο Αντιπρόεδρο, Κυβερνοασφάλειας, ενώ ο πρόλογος της έκθεσης Τεχνητής Νοημοσύνης είναι από τον Michael Bradshaw, Global Applications, Data and AI Practice Leader στην Kyndryl και ο πρόλογος της συνολικής έκθεσης από τον Martin Schroeter, Chairman and Chief Executive Officer της Kyndryl ).
«Έκθεση Ετοιμότητας της Kyndryl »
Εισαγωγή: Το παράδοξο της ετοιμότητας στην Ψηφιακή Εποχή
Στη σύγχρονη επιχειρηματική πραγματικότητα, όπου η αβεβαιότητα που προκαλείται από την ασταθή μακροοικονομική και γεωπολιτική κατάσταση, σε συνδυασμό με την επιτάχυνση των νέων τεχνολογιών, δημιουργεί ένα πολύπλοκο περιβάλλον για τους παγκόσμιους ηγέτες, αναδεικνύεται ένα κρίσιμο παράδοξο: οι ηγέτες των επιχειρήσεων εκφράζουν υψηλή εμπιστοσύνη στην υφιστάμενη υποδομή πληροφορικής τους, αλλά ταυτόχρονα εκφράζουν ανησυχία για την ετοιμότητά της να αντιμετωπίσει μελλοντικές προκλήσεις. Αυτή η “παράδοξη ετοιμότητα” αναδεικνύεται ως ένα κεντρικό θέμα στις εκθέσεις της Kyndryl, υπογραμμίζοντας την ανάγκη για μια πιο στρατηγική και ολιστική προσέγγιση στον ψηφιακό μετασχηματισμό και την ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης.
Η αποκάλυψη του παράδοξου: Αυτοπεποίθηση έναντι πραγματικής ετοιμότητας
Η Kyndryl Readiness Report 2024, βασισμένη σε παγκόσμια έρευνα 3.200 στελεχών και δεδομένα από την πλατφόρμα Kyndryl Bridge, αποκαλύπτει ότι το 90% των ηγετών είναι πεπεισμένοι ότι η υποδομή πληροφορικής τους είναι “άριστη”, ωστόσο μόλις το 39% δηλώνει ότι αυτή είναι έτοιμη να διαχειριστεί μελλοντικούς κινδύνους. Ένα παρόμοιο χάσμα παρατηρείται και στην ειδική έκθεση για την Τεχνητή Νοημοσύνη (AI Readiness Report 2025): ενώ το 86% των ηγετών εκφράζουν εμπιστοσύνη στην υλοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης τους , μόνο το 29% θεωρεί ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη τους είναι έτοιμη να διαχειριστεί μελλοντικούς κινδύνους. Αυτό το χάσμα αναδεικνύει μια κρίσιμη στρατηγική αδυναμία: την τάση να υποτιμάται η πολυπλοκότητα των μελλοντικών προκλήσεων, παρά την τρέχουσα αποτελεσματικότητα.
Βασικές προκλήσεις και κίνδυνοι: Η σύνθετη πραγματικότητα
Οι επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν ένα ευρύ φάσμα κινδύνων που κρατούν σε επαγρύπνηση τους CEOs, CIOs και CTOs. Οι κυβερνοεπιθέσεις αποτελούν κορυφαία ανησυχία, με το 65% να ανησυχεί, αλλά μόνο το 30% να δηλώνει έτοιμο. Άλλοι σημαντικοί κίνδυνοι περιλαμβάνουν την εξέλιξη της νομοθεσίας (61% ανησυχία, 27% ετοιμότητα) , τις κλιματικές διαταραχές (59% ανησυχία, 25% ετοιμότητα) και την μακροοικονομική αβεβαιότητα (58% ανησυχία, 24% ετοιμότητα). Επιπλέον, το 62% των ηγετών δυσκολεύεται να συμβαδίσει με τον ρυθμό των τεχνολογικών εξελίξεων.
Ένας σημαντικός παράγοντας που επιδεινώνει αυτή την κατάσταση είναι η παλαιότητα της υποδομής πληροφορικής. Σχεδόν τα δύο τρίτα των CEOs ανησυχούν ότι τα εργαλεία ή οι διαδικασίες πληροφορικής τους είναι ξεπερασμένα ή πλησιάζουν στο τέλος της ζωής τους (end-of-life). Συγκεκριμένα, το 44% των κρίσιμων στοιχείων της υποδομής πληροφορικής (όπως διακομιστές, αποθηκευτικά συστήματα, δίκτυα και λειτουργικά συστήματα) βρίσκονται σε αυτή την κατάσταση, αυξάνοντας την ευπάθεια σε κυβερνοαπειλές, δυσκολίες στην ενσωμάτωση με νεότερες τεχνολογίες και πιθανές διακοπές λειτουργίας.
Όσον αφορά την Τεχνητή Νοημοσύνη, πέραν της χαμηλής ετοιμότητας για μελλοντικούς κινδύνους, παρατηρούνται κοινά εμπόδια στην υιοθέτησή της. Αυτά περιλαμβάνουν την προστασία και ασφάλεια των δεδομένων, την αβεβαιότητα γύρω από τις παραδοσιακές μετρικές αξίας, τις ρυθμιστικές απαιτήσεις, τις προκλήσεις εκσυγχρονισμού και τις ελλείψεις ταλέντων σε δεξιότητες Τεχνητής Νοημοσύνης και μηχανικής μάθησης. Επιπλέον, μόνο το 42% των επιχειρήσεων αναφέρει θετική απόδοση στις επενδύσεις τους στην Τεχνητή Νοημοσύνη.
Στρατηγικό πλαίσιο ετοιμότητας: Η σύνθετη προσέγγιση
Η αντιμετώπιση του παραδόξου της ετοιμότητας απαιτεί ένα στρατηγικό και πολυδιάστατο πλαίσιο:
- Ετοιμότητα Ανθρώπων και Τεχνολογίας: Η ετοιμότητα δεν είναι μόνο τεχνολογική, αλλά και ανθρώπινη. Οι εταιρείες πρέπει να επικεντρωθούν εξίσου στο να είναι “έτοιμοι οι άνθρωποι” όσο και “έτοιμη η τεχνολογία”. Αυτό περιλαμβάνει την επιμόρφωση των εργαζομένων με βάση τις δεξιότητες και τη διασφάλιση ότι τα νέα εργαλεία και συστήματα είναι συμβατά με την εταιρική κουλτούρα και τους επιχειρηματικούς στόχους. Το χάσμα δεξιοτήτων αποτελεί σημαντικό εμπόδιο, με το 42% των ηγετών να αναφέρουν ελλείψεις δεξιοτήτων στην τεχνολογία που εμποδίζουν την πρόοδό τους.
- Διακυβέρνηση και Ασφάλεια της Τεχνητής Νοημοσύνης: Η υπεύθυνη χρήση της παραγωγικής Τεχνητής Νοημοσύνης (generative AI) είναι ζωτικής σημασίας. Προτείνονται τρεις βασικοί τομείς για τη βελτίωση της ασφάλειας των έργων Τεχνητής Νοημοσύνης έως το 2025:
o Επιμονή στη Διακυβέρνηση της Τεχνητής Νοημοσύνης: Η θέσπιση ενός επίσημου πλαισίου διακυβέρνησης της Τεχνητής Νοημοσύνης είναι θεμελιώδης. Αυτό διασφαλίζει τους σωστούς ελέγχους ασφάλειας, απορρήτου και συμμόρφωσης με τους κανονισμούς, βοηθώντας παράλληλα τις εταιρείες να εξάγουν αξία από την τεχνολογία βραχυπρόθεσμα. Η Kyndryl έχει δημιουργήσει μια διαλειτουργική επιτροπή διακυβέρνησης που αξιολογεί και εγκρίνει περιπτώσεις χρήσης, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τις ρυθμιστικές απαιτήσεις και την ανοχή κινδύνου του οργανισμού.
o Αναζωογόνηση Προγραμμάτων Εκπαίδευσης στην Κυβερνοασφάλεια: Η παραγωγική Τεχνητή Νοημοσύνη επιτρέπει σε κακόβουλους παράγοντες να οργανώνουν πιο εξελιγμένα σχήματα phishing και να δημιουργούν πιο πειστικά deepfakes και άλλες επιθέσεις κοινωνικής μηχανικής. Ως εκ τούτου, είναι επιτακτική ανάγκη η επανενεργοποίηση των προγραμμάτων κυβερνοεκπαίδευσης για τους εργαζομένους, ώστε να μπορούν να αναγνωρίζουν και να αντιμετωπίζουν αυτές τις νέες απειλές.
- Η Επιτακτική Ανάγκη του Εκσυγχρονισμού: Σχεδόν όλοι οι ηγέτες (94%) θεωρούν τον τεχνολογικό εκσυγχρονισμό ως κορυφαία προτεραιότητα, και η αναβάθμιση της πληροφορικής τους είναι η νούμερο ένα ενέργεια για τον μετριασμό όλων των επιχειρηματικών κινδύνων. Ωστόσο, μόνο 3 στους 10 αισθάνονται ότι ο οργανισμός τους ηγείται στο ταξίδι του τεχνολογικού εκσυγχρονισμού , με την πλειοψηφία (71%) να βρίσκεται στα αρχικά στάδια. Αυτό υπογραμμίζει την ανάγκη για μεγαλύτερη δράση και συνέπεια μεταξύ πρόθεσης και υλοποίησης.
Περιφερειακές και τομεακές ετοιμότητες
Η ετοιμότητα διαφέρει σημαντικά ανά περιοχή και κλάδο. Συνολικά, η ετοιμότητα έναντι κινδύνων είναι υψηλότερη σε αναδυόμενες αγορές, με την Ινδία και τη Βραζιλία να προηγούνται. Αντίθετα, η Ιαπωνία και η Ιταλία εμφανίζουν χαμηλότερη ετοιμότητα. Όσον αφορά τις δεξιότητες, οι μεγάλες αγορές όπως η Ινδία, η Βραζιλία, οι ΗΠΑ και η Κίνα αισθάνονται πιο έτοιμες να αντιμετωπίσουν τα κενά δεξιοτήτων. Σε επίπεδο κλάδων, η Υγειονομική περίθαλψη (31%) και ο Τραπεζικός/Χρηματοοικονομικός τομέας (30%) αισθάνονται πιο έτοιμοι να αντιμετωπίσουν κινδύνους, ενώ ο Μεταποιητικός κλάδος (26%) αισθάνεται λιγότερο έτοιμος.
Η οδός προς την πραγματική ετοιμότητα
Το παράδοξο της ετοιμότητας αναδεικνύει την πολυπλοκότητα του ψηφιακού μετασχηματισμού και την ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης. Ενώ η αυτοπεποίθηση είναι σημαντική, δεν πρέπει να συγχέεται με την πραγματική ετοιμότητα για τους μελλοντικούς κινδύνους. Οι οργανισμοί πρέπει να υιοθετήσουν μια στρατηγική προσέγγιση που να εξισορροπεί την καινοτομία με την ασφάλεια και τη διακυβέρνηση, να αντιμετωπίζει ενεργά τις ελλείψεις ταλέντων και να επενδύει συστηματικά στον εκσυγχρονισμό της υποδομής τους. Μόνο με την αναγνώριση και την αντιμετώπιση αυτού του παραδόξου μπορούν οι επιχειρήσεις να τοποθετηθούν καλύτερα για βραχυπρόθεσμη και μακροπρόθεσμη επιτυχία στην διαρκώς εξελισσόμενη ψηφιακή εποχή. Η ετοιμότητα είναι μια συνεχής διαδικασία που περιλαμβάνει κάθε μέρος ενός οργανισμού και βασίζεται εξίσου στους ανθρώπους όσο και στην τεχνολογία.
mywaypress.gr –Περιεχόμενο αξίας με την υποστήριξη υβριδικής νοημοσύνης.
Για αναγνώστες με μεγάλο εύρος προσοχής.
