Τα ρομπότ AI εισέρχονται στην ομαδική συνομιλία

Tεχνολογικοί κολοσσοί και νεοφυείς επιχειρήσεις εξερευνούν την ενσωμάτωση chatbots σε ομαδικές συνομιλίες, αν και πολλοί χρήστες το βρίσκουν ανησυχητικό. Εργαλεία όπως το Zoom και το Slack ήδη ενσωματώνουν AI για συνεργασία, σημειώσεις συναντήσεων και μεταφράσεις, ενώ η Cloudflare πειραματίζεται με bots για απαντήσεις σε ερωτήσεις σε συναντήσεις. Η Mixus, μια startup, αναπτύσσει μια πλατφόρμα που επιτρέπει συνομιλίες μεταξύ ανθρώπων και AI, με στόχο τον έλεγχο των πληροφοριών. Η Meta εισήγαγε AI bots σε ομαδικές συνομιλίες, προκαλώντας αντιδράσεις από τους χρήστες. To άρθρο (axios.com) διερευνά τις προκλήσεις και τις δυνατότητες της χρήσης AI σε ομαδικά περιβάλλοντα, αναγνωρίζοντας την πιθανή αμηχανία και ανησυχία, αλλά και την προοπτική εξέλιξης.

 
Ποια είναι η τρέχουσα τάση σχετικά με την ενσωμάτωση AI bots σε ομαδικές συνομιλίες και πλατφόρμες επικοινωνίας;

Η τάση δείχνει μια αυξανόμενη προσπάθεια από τεχνολογικούς κολοσσούς και startups να ενσωματώσουν chatbots σε ομαδικά περιβάλλοντα, όπως βιντεοκλήσεις και πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων. Σκοπός είναι η αυτοματοποίηση εργασιών, η λήψη σημειώσεων, η μετάφραση σε πραγματικό χρόνο και η παρακολούθηση εργασιών. Ωστόσο, η αντίδραση των χρηστών είναι ανάμεικτη, με πολλούς να αισθάνονται άβολα με την αλληλεπίδραση με bots μπροστά σε άλλους.

 
Ποιες είναι οι πιθανές εφαρμογές των AI bots σε ομαδικά περιβάλλοντα εργασίας;

Οι εφαρμογές περιλαμβάνουν την αυτοματοποίηση της λήψης σημειώσεων κατά τη διάρκεια συναντήσεων, την παροχή μεταφράσεων σε πραγματικό χρόνο, την ανάθεση και παρακολούθηση εργασιών, την απάντηση σε ερωτήσεις και την αναζήτηση πληροφοριών. Για παράδειγμα, αντί να ψάχνουν όλοι ταυτόχρονα για μια πληροφορία, μπορούν απλώς να ρωτήσουν το bot.

 
Ποια είναι η κύρια πρόκληση ή αντίδραση που αντιμετωπίζουν οι εταιρείες στην προσπάθειά τους να ενσωματώσουν AI bots σε ομαδικές συνομιλίες;

Η κύρια πρόκληση είναι η αίσθηση αμηχανίας και δυσφορίας που προκαλεί η αλληλεπίδραση με bots μπροστά σε άλλους. Η ταχύτητα με την οποία εξελίσσεται η τεχνητή νοημοσύνη ξεπερνά την ανάπτυξη κοινωνικών κανόνων για την αλληλεπίδραση με αυτήν. Επιπλέον, πολλοί χρήστες αισθάνονται ότι η προσθήκη bots σε υπάρχουσες πλατφόρμες είναι μια λύση “στο πόδι” και ότι απαιτείται μια εντελώς νέα προσέγγιση.

 
Τι είναι το Mixus και πώς λειτουργεί ως “co-intelligence platform”;

Το Mixus είναι μια startup που αναπτύσσει μια πλατφόρμα που επιτρέπει στους χρήστες να συνομιλούν ταυτόχρονα με την τεχνητή νοημοσύνη και “έξυπνους ανθρώπους”. Οι χρήστες εισάγουν ένα ερώτημα και επιλέγουν ένα AI bot (όπως ChatGPT, Claude, Perplexity ή Gemini) για να λάβουν μια απάντηση. Στη συνέχεια, έχουν την επιλογή να προσκαλέσουν άλλους χρήστες του Mixus (που έχουν προσφερθεί εθελοντικά) στη συζήτηση για να ελέγξουν τα γεγονότα που παρέχει το AI και να συνεισφέρουν τις δικές τους γνώσεις. Η πλατφόρμα αυτή χρησιμοποιείται ήδη σε μαθήματα επιχειρηματικότητας.

 
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της απλής ενσωμάτωσης AI bots σε υπάρχουσες πλατφόρμες και της δημιουργίας μιας νέας πλατφόρμας αποκλειστικά για αλληλεπίδραση ανθρώπου-AI;

Πολλοί πιστεύουν ότι η απλή ενσωμάτωση AI bots σε υπάρχουσες πλατφόρμες είναι μια βραχυπρόθεσμη λύση. Θεωρούν ότι η AI είναι μια τόσο ριζική αλλαγή που απαιτεί μια εντελώς νέα πλατφόρμα, σχεδιασμένη από την αρχή για αλληλεπίδραση ανθρώπου-AI. Αυτή η προσέγγιση θα επέτρεπε την ανάπτυξη κοινωνικών κανόνων και πρωτοκόλλων που θα ήταν κατάλληλα για αυτό το νέο περιβάλλον.

 
Ποια είναι η πιθανή αντίδραση των χρηστών στην εισαγωγή AI bots σε ομαδικές συνομιλίες, και πώς αυτό σχετίζεται με προηγούμενες προσπάθειες;

Υπάρχει ανησυχία ότι η εισαγωγή περισσότερων bots σε ομαδικές συνομιλίες μπορεί να αυξήσει το άγχος για όσους είναι ήδη επιφυλακτικοί με την τεχνητή νοημοσύνη. Προηγούμενες προσπάθειες, όπως η εισαγωγή AI bots από τη Meta σε ομαδικές συνομιλίες στο Instagram, WhatsApp και Facebook, αντιμετωπίστηκαν με αρνητικά σχόλια και αιτήματα απενεργοποίησης της λειτουργίας.

 
Πώς η εταιρεία Cloudflare προσεγγίζει την ενσωμάτωση AI σε συναντήσεις και ποιος είναι ο στόχος της;

Η Cloudflare έχει αναπτύξει ένα πρωτότυπο εργαλείο βιντεοεπικοινωνίας που επιτρέπει στους χρήστες να καλούν ένα chatbot σε συναντήσεις για να απαντά σε ερωτήσεις. Ωστόσο, η Cloudflare δεν σχεδιάζει να κυκλοφορήσει αυτό το bot ως προϊόν. Σκοπός της είναι να εμπνεύσει άλλες εταιρείες να χτίσουν πάνω στην υποδομή της και να αναπτύξουν δικές τους λύσεις.

 
Ποια είναι η γενική εκτίμηση για το μέλλον της ενσωμάτωσης AI bots σε ομαδικές συνομιλίες;

Δεν υπάρχει σαφής απάντηση για το αν η ενσωμάτωση AI bots σε ομαδικές συνομιλίες θα γίνει ευρέως αποδεκτή ή θα παραμείνει μια “περίεργη” τεχνολογία. Όπως συμβαίνει με πολλές τεχνολογίες αιχμής, αυτό που σήμερα φαίνεται παράξενο μπορεί να γίνει φυσιολογικό στο μέλλον, ή απλά να αποτύχει. Η ιστορία της Silicon Valley είναι γεμάτη με παράξενα ή άχρηστα προϊόντα που απέτυχαν, αλλά και με άλλα προϊόντα που κάποτε φαινόντουσαν παράξενα και τελικά έγιναν ευρέως αποδεκτά.

 
Ποιες είναι οι πιθανές ευκαιρίες και προκλήσεις από την ενσωμάτωση AI σε ομαδικές συνομιλίες;

Οι πιθανές ευκαιρίες και προκλήσεις από την ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης (AI) σε ομαδικές συνομιλίες είναι οι εξής:

Ευκαιρίες:

• • Αυτοματοποιημένες σημειώσεις συσκέψεων, μεταγραφή σε πραγματικό χρόνο, μετάφραση και παρακολούθηση εργασιών.
  • Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν από ένα bot να αναζητήσει πληροφορίες, αντί να ψάχνουν όλοι ταυτόχρονα στο Google ή σε μηνύματα της εταιρείας.
  • Δημιουργία μιας “πλατφόρμας συν-νοημοσύνης” που επιτρέπει στους χρήστες να συνομιλούν ταυτόχρονα με την τεχνητή νοημοσύνη και έξυπνους ανθρώπους.
  • Επιλογή μεταξύ ChatGPT, Claude, Perplexity και Gemini για να λάβετε μια απάντηση σε ένα prompt. Στη συνέχεια, ο χρήστης έχει την επιλογή να προσκαλέσει ανθρώπους – άλλους χρήστες του Mixus που έχουν προσφέρει την τεχνογνωσία τους – στη συζήτηση για να ελέγξουν τα γεγονότα των απαντήσεων της τεχνητής νοημοσύνης και να συνεισφέρουν τις δικές τους γνώσεις.

Προκλήσεις:

• • Πολλοί χρήστες βρίσκουν άβολο ή ενοχλητικό να αλληλεπιδρούν με bots μπροστά σε άλλους ανθρώπους.
  • Η ενσωμάτωση περισσότερων bots στις συζητήσεις στο χώρο εργασίας θα μπορούσε να αυξήσει το άγχος για όσους ήδη ανησυχούν για την τεχνητή νοημοσύνη.
  • Οι σχολιαστές πλημμύρισαν τις ανακοινώσεις έναρξης του bot στο Instagram και το Threads με αιτήματα να απενεργοποιήσουν τη λειτουργία, αποκαλώντας το “κυριολεκτικά άχρηστο ως πραγματική χρησιμότητα” και ρωτώντας “Δεν έχετε δει ποτέ ένα επεισόδιο του ‘Black Mirror’;”.
  • Η τεχνητή νοημοσύνη κινείται τόσο γρήγορα που οι κοινωνικοί κανόνες δεν μπορούν να συμβαδίσουν.
  • Πολλά προϊόντα τεχνολογίας που αρχικά φαίνονταν παράξενα ή άχρηστα έχουν αποτύχει, ενώ άλλα έχουν γίνει επιτυχημένα.