Ευάλωτα συστήματα: Η επικίνδυνη παγίδα της βελτιστοποίησης

Σε έναν κόσμο που αλλάζει με ιλιγγιώδεις ρυθμούς, η βελτιστοποίηση, κάποτε το ιερό δισκοπότηρο των μεγάλων οργανισμών, αποδεικνύεται η πιο επικίνδυνη παγίδα. Η επιτυχία που βασίζεται στην απόλυτη προσαρμογή στις σημερινές συνθήκες, μπορεί να μετατραπεί σε θανάσιμη αγκυροβόληση όταν οι συνθήκες αλλάζουν.

 
Η δύναμη της προσαρμογής και η αδράνεια των γιγάντων

Οι μεγάλες εταιρείες, όπως σημειώνει ο Seth Godin (seths.blog), είναι σχεδιασμένες για να κάνουν αυτό που κάνουν, υπό τις επικρατούσες συνθήκες. Προσλαμβάνουν εξειδικευμένο προσωπικό, αποκτούν περιουσιακά στοιχεία και καθιερώνουν μετρήσεις, όλα με σκοπό τη βελτιστοποίηση της τρέχουσας λειτουργίας. Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι η Western Union το 1929, όταν διακινούσε 200 εκατομμύρια τηλεγραφήματα. Η υποδομή, η τεχνολογία και το προσωπικό της ήταν πλήρως βελτιστοποιημένα για την κερδοφόρα και ποιοτική παροχή αυτής της υπηρεσίας. Σύμφωνα με τα εξωτερικά κριτήρια, το σύστημα λειτουργούσε άψογα.

Αυτή η βραχυπρόθεσμη αποδοτικότητα, ωστόσο, σπάνια συμβαδίζει με τη μακροπρόθεσμη ανθεκτικότητα. Όταν εμφανίζεται ένας “παράγοντας αλλαγής” (change agent), ο βελτιστοποιημένος οργανισμός παραπαίει. Χρειάζονται υπεράνθρωπες προσπάθειες για να προσαρμοστεί σε μια νέα πραγματικότητα. Το παλιό μοντέλο, που είχε χτιστεί με τόσο κόπο, γίνεται τροχοπέδη.

 
Η ευκαιρία του νεοεισερχόμενου

Αντίθετα, οι νέοι, αναδυόμενοι παίκτες (insurgents) έχουν ένα τεράστιο πλεονέκτημα: μπορούν να επικεντρωθούν στη βελτιστοποίηση για τη νέα πραγματικότητα, παρακάμπτοντας τη διαδικασία της αναδιάρθρωσης του υφιστάμενου συστήματος. Αυτοί οι νέοι παίκτες είναι έτοιμοι για τους νέους κανόνες του παιχνιδιού, ενώ οι ανταγωνιστές τους ελπίζουν σε σταθερότητα.

Η μετάβαση από το παλιό στο νέο συνέβαινε κάποτε μέσα σε δεκαετίες, αλλά τώρα συμβαίνει πολύ πιο γρήγορα. Το παράδειγμα των φαξ είναι ενδεικτικό: σήμερα, το να είσαι ο κορυφαίος κατασκευαστής μηχανών φαξ το 2025 δεν έχει καμία αξία.

 
Στρατηγικές επιλογές στην εποχή της αλλαγής

Ο συγγραφέας απευθύνει σαφείς συμβουλές και για τις δύο πλευρές:

• Για τους Νεοεισερχόμενους: Εάν είστε ένας αναδυόμενος παίκτης με μικρή ομάδα και περιορισμένα πάγια, αναζητήστε τον παράγοντα αλλαγής που θα ανατρέψει τα υπάρχοντα συστήματα. Όταν έρθει η αλλαγή, θα είστε έτοιμοι.
• Για τους Κατεστημένους Οργανισμούς: Εάν είστε μέρος ενός κυρίαρχου οργανισμού, ίσως είναι καιρός να αναζητήσετε μια νέα θέση αντί να ελπίζετε ότι η αλλαγή θα περάσει χωρίς να σας επηρεάσει. Αυτό συμβαίνει επειδή η «νέα κανονικότητα» σπάνια είναι επιστροφή στην «παλιά κανονικότητα».

Η ανάλυση του Godin αναδεικνύει μια θεμελιώδη αλήθεια για τον σύγχρονο επιχειρηματικό κόσμο: η βραχυπρόθεσμη αποδοτικότητα, χωρίς ευελιξία, οδηγεί σε μακροπρόθεσμη ευθραυστότητα. Η ικανότητα να αναγνωρίζει κανείς την επερχόμενη αλλαγή και να προσαρμόζεται σε αυτήν είναι πλέον η πιο κρίσιμη δεξιότητα για την επιβίωση και την ευημερία.

 
mywaypress.gr –Περιεχόμενο αξίας με την υποστήριξη  υβριδικής νοημοσύνης.

Για  αναγνώστες με μεγάλο εύρος προσοχής.