Η Linakis Digital επεκτείνεται στον τομέα των Customer Analytics

Η Linakis Digital και η Client IQ προχώρησαν σε εμπορική συμφωνία, για τη μεταβίβαση των δραστηριοτήτων customer analytics της Client IQ και την ένταξή τους στην παλέτα των υπηρεσιών της Linakis Digital.

Με τη στρατηγική αυτή κίνηση, η LinakisDigital διαθέτει πλέον ένα ολοκληρωμένο πακέτο υπηρεσιών γύρω από τη διαχείριση πελατολογίων, συνδυάζοντας τη μακροχρόνιας εμπειρία των στελεχών της ClientIQ στα customeranalytics, με τις εξελιγμένες δυνατότητες των τεχνολογικών λύσεων που διαθέτει μέσω της πλατφόρμας Sitecore, Kentico και Synerise, αντίστοιχα.

Ο Γενικός Διευθυντής της εταιρείας, Βασίλης Λινάκης δήλωσε σχετικά «Μετά από 14 χρόνια επιτυχημένης πορείας στον χώρο σχεδιασμού και ανάπτυξης καινοτόμων ψηφιακών προϊόντων, εξελισσόμαστε με προσεκτικά βήματα,παραμένοντας πιστοί στο στόχο μας να προσφέρουμε καινοτόμες λύσεις και υπηρεσίες που απαντούν στις συνεχώς μεταβαλλόμενες ανάγκες της αγοράς και χτίζοντας μακροχρόνιες συνεργασίες με τους πελάτες μας. Η ένταξη της έμπειρης ομάδας customeranalytics της ClientIQ, στο δυναμικό της LinakisDigital, μας επιτρέπει να εμπλουτίσουμε τις υπηρεσίες μας με datadriveninsights, βελτιστοποιώντας τις στρατηγικές marketing & πωλήσεων των εταιριών και αυξάνοντας την αποτελεσματικότητα των τεχνικών λύσεων που παρέχουμε.»

Οι υπηρεσίες customeranalytics&strategydesignπου προσφέρει πλέον η LinakisDigitalπεριλαμβάνουν ενδεικτικά:

• Data cleansing &consolidation
• Customerportfolioanalysis&segmentation, με στόχο το σχεδιασμό και την υλοποίηση στρατηγικών marketing και πωλήσεων που «απαντούν» στις ανάγκες των διαφορετικών προφίλ καταναλωτών.
• Propensitymodeling σε συνδυασμό με μεθοδολογίες βελτιστοποίησης που επιτρέπουν τον προσδιορισμό της καλύτερης προσφοράς για κάθε πελάτη.
• Lifecycleanalytics&Lifetimevaluemodelling (LTV), με στόχο το σχεδιασμό και την υλοποίηση στρατηγικών marketing και πωλήσεων ανάλογα με τις ανάγκες του «σταδίου ζωής» κάθε πελάτη με την εταιρία και την εκτιμώμενη αξία που θα φέρει στο μέλλον.
• Churnproactive&reactivestrategiesdesign, για τον έγκαιρο εντοπισμό πελατών που αλλάζουν καταναλωτικές συνήθειες και είναι πιθανό να σταματήσουν να συναλλάσσονται με την εταιρία ή το σχεδιασμό re-active στρατηγικών, που προσαρμόζουν την προσπάθεια διατήρησης των πελατών ανάλογα με το προφίλ και την προσδοκώμενη αξία αυτών.

Από την πλευρά τους, τα στελέχη της ClientIQ, δήλωσαν σχετικά: «Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι με την ένταξή μας στην ομάδα της LinakisDigital, μιας εταιρίας με την οποία μοιραζόμαστε τις ίδιες αξίες. Mέσω της κίνησης αυτής μας δίνεται η ευκαιρία να αναπτύξουμε το πεδίο εξειδίκευσής μας και να καλύψουμε ακόμα πιο ολοκληρωμένα τις ανάγκες των σύγχρονων επιχειρήσεων στην Ελλάδα και το Εξωτερικό γύρω από τη διαχείριση των πελατολογίων, ως μέλη μιας μεγαλύτερης, δυναμικής ομάδας.»

Info photo από δεξιά προς αριστερά: Βασίλης Λινάκης (CEO-Linakis Digital), Αλεξάνδρα Χριστοπούλου (Partner-ClientIQ), Μαίρη Μανωλέλη (Head of PM and Business Development-Linakis Digital), Αργυρώ Κοτσίκου (Partner–ClientIQ), Ιωάννης Κωστούλας (Partner–ClientIQ).