Μια εταιρεία δισεκατομμυρίων δολαρίων ενός ατόμου, μόνο με τα εργαλεία AI;
Μπορούν οι πράκτορες AI να σας κάνουν δισεκατομμυριούχο;
Ο Evan Armstrong αναλογίζεται τις πρακτικές επιχειρηματικές επιπτώσεις ενός πρώτου κόσμου AI: Θα γίνουν τα εργαλεία AI τόσο ισχυρά ώστε ένα μόνο άτομο να μπορεί να δημιουργήσει και να διευθύνει μια εταιρεία δισεκατομμυρίων δολαρίων; Εάν ναι, τι είδους εταιρείες μπορούν να κατασκευαστούν; Και αν όλοι έχουν πρόσβαση σε πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης που μπορούν να αναπαράγουν την ανθρώπινη παραγωγή, ποιο είναι το μοναδικό ανθρώπινο πλεονέκτημα που θα διαφοροποιήσει την επιτυχία από την αποτυχία;
Σε πρόσφατη συνέντευξή του, ο συνιδρυτής της OpenAI, Sam Altman, δήλωσε:
«Θα δούμε εταιρείες 10 ατόμων με αποτιμήσεις δισεκατομμυρίων δολαρίων πολύ σύντομα… στη μικρή μου ομαδική συνομιλία με τους φίλους μου CEO τεχνολογίας υπάρχει αυτή η δεξαμενή στοιχημάτων για το πρώτο έτος υπάρχει μια εταιρεία δισεκατομμυρίων δολαρίων ενός ατόμου, η οποία θα ήταν αδιανόητη χωρίς AI. Και τώρα θα συμβεί».
Η ιδέα του Altman είναι ότι τα εργαλεία AI θα φτάσουν σύντομα στο σημείο όπου θα μπορούν να αναπαράγουν ολόκληρη την παραγωγή των ανθρώπινων εργαζομένων. Αντί να χρειάζεται να προσλάβετε έναν σχεδιαστή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το GPT-6 για να σχεδιάσετε για εσάς. Θα υπάρχει πολύ λιγότερη ανάγκη για μηχανικούς λογισμικού (meh), προσωπικό πωλήσεων (κανείς δεν θα τους χάσει) και συντάκτες ενημερωτικών δελτίων (μια τραγωδία ελληνικών διαστάσεων, αφήνοντας την κοινωνία μας άγονη και άδεια).
Ένας φιλόδοξος ιδρυτής θα μπορούσε να αναθέσει τη δουλειά για την οποία θα χρησιμοποιούσε τους υπαλλήλους σε έναν στρατό πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης. Θεωρητικά, αυτό θα επέτρεπε στους επιχειρηματίες να επικεντρωθούν μόνο στην αντιμετώπιση του σημαντικότερου ανταγωνιστικού πλεονεκτήματός τους.
Αυτός είναι ένας ισχυρισμός που αξίζει να εξεταστεί, όχι μόνο επειδή θα ήθελα να είμαι ο πρώτος που θα χτίσει αυτή την εταιρεία δισεκατομμυρίων δολαρίων. Η εταιρεία ενός ατόμου δισεκατομμυρίων δολαρίων έχει σημασία επειδή είναι ένας εύχρηστος τρόπος για να κατανοήσουμε πώς η τεχνητή νοημοσύνη θα διαταράξει την εργασία της γνώσης. Σε έναν καλό κόσμο, η πρόβλεψη του Altman θα γινόταν πραγματικότητα, επειδή η τεχνητή νοημοσύνη θα επέτρεπε στους ανθρώπους να χτίσουν κάτι που μπορούν να ονειρευτούν. Σε έναν κακό κόσμο, θα γινόταν πραγματικότητα επειδή η τεχνητή νοημοσύνη θα καθιστούσε τις θέσεις εργασίας των περισσότερων ανθρώπων άσχετες, συγκεντρώνοντας την εξουσία στα χέρια των ελίτ.
Το γράψιμο είναι ίσως η πιο προφανής περίπτωση χρήσης της τεχνητής νοημοσύνης. Όλες αυτές οι εταιρείες τεχνητής νοημοσύνης έχουν τη δουλειά της ζωής μου ξεκάθαρα στο στόχαστρο τους. Με κάνει να αναρωτιέμαι αν οι καταναλωτές του μέλλοντος θα θέλουν ακόμη και συγγραφείς στη ζωή τους. Αυτό είναι ένα πολύ σημαντικό ζήτημα για μένα προσωπικά, διότι, ξέρετε, τα φοιτητικά δάνεια… Υπάρχει τρόπος να χρησιμοποιήσω αυτά τα ίδια εργαλεία για να χτίσω μια δική μου εταιρεία δισεκατομμυρίων δολαρίων; Μπορώ να χρησιμοποιήσω το όργανο της καταστροφής της καριέρας μου ως οικονομικό σωτήρα μου;
Αλλά ας ξεκινήσουμε με μια πιο βασική ερώτηση: Είναι κανείς κοντά στο να το επιτύχει αυτό σήμερα;
Πλησιέστεροι πληρεξούσιοι
Πρώτα απ ‘όλα, πρέπει να θέσουμε ορισμένους βασικούς κανόνες. Ο Altman μιλά για μια αποτίμηση δισεκατομμυρίων δολαρίων για μια εταιρεία – η οποία δεν είναι αρκετά αυστηρή μέτρηση. Όπως έγραψα πριν από δύο εβδομάδες, οι αποτιμήσεις για τις νεοσύστατες επιχειρήσεις κατασκευάζονται ούτως ή άλλως. Είμαι σίγουρος ότι αν ο Sam Altman έγραφε στο Twitter, «Έχω μια ιδέα για μια εταιρεία τεχνητής νοημοσύνης», θα μπορούσε να συγκεντρώσει έναν γύρο που θα αποτιμούσε την εταιρεία του στο 1 δισεκατομμύριο δολάρια.
Αυτό που θέλω είναι μια πραγματική επιχείρηση, μια επιχείρηση που έχει υγιή περιθώρια κέρδους και συνετή αύξηση εσόδων. Για να κρατήσουμε τα πράγματα απλά, ας πούμε ότι η εταιρεία μας δισεκατομμυρίων δολαρίων ενός ατόμου πρέπει να έχει τουλάχιστον 100 εκατομμύρια δολάρια σε ετήσια επαναλαμβανόμενα έσοδα (ARR). Στη συνέχεια, εάν η εταιρεία είναι αρκετά ζεστή για να προσελκύσει επενδύσεις, θα μπορούσε πιθανώς να πάρει ένα πολλαπλάσιο εσόδων 10x, αποτιμώντας το σε 1 δισεκατομμύριο δολάρια.
Δεν υπάρχει εταιρεία που να πλησιάζει καν την πρόκριση.
Στην τεχνολογία, το πιο πρόσφατο παράδειγμα είναι το Midjourney, μια παραγωγική εκκίνηση απεικόνισης AI. Δεν έχει αντλήσει ποτέ εξωτερικά κεφάλαια, έχει λιγότερους από 100 υπαλλήλους και φέρεται να έχει ετήσιο ρυθμό εσόδων άνω των 200 εκατομμυρίων δολαρίων. Όχι άσχημα! Ωστόσο, εξακολουθεί να αποκλείεται με βάση τον όγκο των εργαζομένων. Το 2012 υπήρχε το Instagram, το οποίο το Facebook απέκτησε για 1 δισεκατομμύριο δολάρια, αλλά είχε 13 υπαλλήλους και καθόλου έσοδα. Εναλλακτικά, έχω μερικούς φίλους που διευθύνουν εταιρείες ARR SaaS αξίας 1-10 εκατομμυρίων δολαρίων χωρίς υπαλλήλους πλήρους απασχόλησης – αλλά αυτό συμβαίνει επειδή συνάπτουν συμβάσεις με προγραμματιστές μερικής απασχόλησης, χαμηλού κόστους (κάτι που αισθάνεται ότι παραβιάζει το πνεύμα της άσκησης). Επιπλέον, αυτές οι εταιρείες είναι το ένα δέκατο του μεγέθους που χρειαζόμαστε για να φτάσουμε στο όριο των δισεκατομμυρίων δολαρίων. Έτσι, δεν υπάρχουν ζάρια στον ιδιωτικό τομέα τεχνολογίας.
Στις δημόσιες αγορές, οι εταιρείες επενδύσεων και ενέργειας έρχονται πιο κοντά στην επίτευξη του πήχη. Αυτό το σύνολο δεδομένων από το 2020 παρέχει μια αίσθηση του πώς μοιάζουν.
Πηγή: Investors.com.
Αυτές οι επιχειρήσεις δεν περνούν επειδή είναι το ένα δέκατο του μεγέθους που απαιτείται σε βάση εσόδων ανά εργαζόμενο, έχουν πάρα πολλούς υπαλλήλους και μοιάζουν περισσότερο με ρωσικές κούκλες φωλιάσματος παρά με πραγματικές, κρεατικές επιχειρήσεις. Οι υπεργολάβοι εκτός των εισηγμένων εταιρειών κάνουν ένα μεγάλο κομμάτι της εργασίας, παραβιάζοντας και πάλι το πνεύμα του κανόνα. Επιπλέον, είμαι σκεπτικός ότι το ChatGPT θα μπορέσει να εργαστεί σε μια εξέδρα άντλησης πετρελαίου.
Έτσι, ευτυχώς ή δυστυχώς, η πρόβλεψή του δεν είναι κοντά στο να γίνει πραγματικότητα (ακόμα).
Η δημιουργία μηδενίζεται
Ο λόγος είναι αρκετά προφανής: Η τεχνολογία AI δεν είναι αρκετά καλή. Οι αυτόνομοι πράκτορες AI απέχουν πολύ από το να είναι αρκετά ισχυροί για να αντικαταστήσουν πλήρως τους υπαλλήλους. Το στοίχημα του CEO της Altman δεν είναι ένα στοίχημα στον τραχύ ατομικισμό της επιχειρηματικότητας – είναι ένα στοίχημα στις καμπύλες βελτίωσης της τεχνολογίας.
Αλλά ας κουνήσουμε ένα μαγικό ραβδί και ας πούμε ότι, ξεκινώντας από τώρα, η τεχνητή νοημοσύνη είναι αρκετά καλή για να ανταλλάξει με ανθρώπους. Τι συμβαίνει;
Υποθέτοντας ότι όλοι έχουν ίση πρόσβαση στην τεχνολογία, παίρνετε αυτό που αποκαλώ σύνδρομο συνδρόμου. Ο Syndrome ήταν ο κακός στην ταινία της Pixar το 2004 The Incredibles, της οποίας η χαρακτηριστική ατάκα ήταν: «Αν όλοι είναι σούπερ, κανείς δεν είναι». Το σύνδρομο συνδρόμου είναι αυτό που συμβαίνει όταν όλοι έχουν πρόσβαση στην ίδια τεχνολογία ταυτόχρονα. Εάν όλοι έχουν έναν πράκτορα AI, κανείς δεν έχει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα AI.
Ωστόσο, το σύνδρομο συνδρόμου δεν σημαίνει ότι όλοι θα είναι εξίσου εξειδικευμένοι στη χρήση αυτών των παραγόντων.
Όπως υποστήριξε πρόσφατα ο Dan, «Αλλά τι συμβαίνει όταν αυτή ακριβώς η δεξιότητα – η γνώση και η χρήση της σωστής γνώσης την κατάλληλη στιγμή – γίνεται κάτι που οι υπολογιστές μπορούν να κάνουν γρηγορότερα και μερικές φορές εξίσου καλά με εμάς; Θα μεταβούμε από τους δημιουργούς στους διαχειριστές, από το να κάνουμε τη δουλειά μέχρι να μάθουμε πώς να κατανέμουμε πόρους, επιλέγοντας ποια εργασία πρέπει να γίνει, αποφασίζοντας εάν η εργασία είναι αρκετά καλή και επεξεργάζοντάς την όταν δεν είναι. Σημαίνει μετάβαση από την οικονομία της γνώσης στην οικονομία της κατανομής. Δεν θα κριθείτε από το πόσα γνωρίζετε, αλλά από το πόσο καλά μπορείτε να διαθέσετε και να διαχειριστείτε τους πόρους για να ολοκληρώσετε τη δουλειά».
Έχει δίκιο. Και όπως θα σας πει όποιος είχε αφεντικό, υπάρχει, για να το θέσω ευγενικά, μια μεταβλητή κατανομή ικανοτήτων στη διαχείριση των εργαζομένων. Η ίδια διανομή θα υπάρχει και με τους πράκτορες AI. Μερικοί λαοί θα είναι καλύτεροι σε αυτό. Ωστόσο, οποιαδήποτε αγορά στην οποία οι εταιρείες μπορούν να κερδίσουν 100 εκατομμύρια δολάρια σε ARR θα προσελκύσει πολλούς ικανούς ανθρώπους. Η μεγάλη ευκαιρία φέρνει μεγάλο ανταγωνισμό.
Ας υποθέσουμε ότι το OpenAI δίνει σε όλους πρόσβαση σε ισχυρούς πράκτορες AI. Τώρα μπορείτε να αναθέσετε σε τρίτους οτιδήποτε θα μπορούσε να κάνει ένας απομακρυσμένος υπάλληλος για εσάς. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια εφαρμογή σε μια ώρα ή να δημιουργήσετε ένα βιντεοπαιχνίδι στο διάστημα μιας κλήσης Zoom. Αυτό είναι εκπληκτικό! Αλλά αυτό αυξάνει επίσης δραματικά τη συνολική προσφορά ψηφιακών αγαθών.
Όπως υποστηρίζω από τον Σεπτέμβριο του 2022, η τεχνητή νοημοσύνη που στέλνει το κόστος δημιουργίας στο μηδέν θα κάνει μόνο τη δημιουργία ζήτησης πιο ακριβή. Υπάρχει ένα όριο στον αριθμό των ψηφιακών αγαθών που χρειάζεται ο κόσμος. Εάν η τεχνητή νοημοσύνη καταστήσει ουσιαστικά ελεύθερη την κατασκευή οτιδήποτε περιλαμβάνει έναν υπολογιστή, αυτά τα αγαθά θα γίνουν πιο εξειδικευμένα και πιο ανταγωνιστικά, συρρικνώνοντας έτσι τα περιθώρια. Κάθε περίπτωση χρήσης που είναι μια ευρεία, οριζόντια ανάγκη – όπως το λογισμικό υπολογιστικών φύλλων – θα έχει κατεστημένες εταιρείες λογισμικού πρόθυμες να προστατεύσουν την επιχείρησή τους. Η Microsoft εξακολουθεί να σας συντρίβει.
Θα παρουσιάσω τους επικριτές μου – αυτές οι υποθέσεις είναι χονδροειδείς. Η απόχρωση της οικοδόμησης, της διασφάλισης ότι η εταιρεία σας ταιριάζει με την κουλτούρα της αγοράς σας, υπερβαίνει κατά πολύ το «έχετε καλή ιδέα και πουλάτε πραγματικά γρήγορα». Τα αυστηρά όρια του επιχειρήματός μου είναι το θέμα. Ωθώντας τις υποθέσεις μας στο οριακό σημείο τους, μπορούμε να βρούμε ένα πιο λογικό μονοπάτι.
Για να φτάσουν τα 100 εκατομμύρια δολάρια σε ARR, οι ιδρυτές θα πρέπει να έχουν πλεονέκτημα τόσο στη γεύση όσο και στη διανομή. Η γεύση θα επιτρέψει στους ιδρυτές να έχουν μια μοναδική εικόνα για τα προβλήματα των πελατών τους προς επίλυση, ενώ η διανομή θα τους επιτρέψει να προωθήσουν γρήγορα τις λύσεις τους. Θυμηθείτε, εάν οι πράκτορες AI είναι τόσο ισχυροί όσο προβλέπει ο Altman, κάποιος μπορεί να δημιουργήσει μια ιδέα τη στιγμή που την έχει. Έτσι, το μόνο πλεονέκτημα προέρχεται από την ποιότητα της γεύσης για να δημιουργηθεί η ιδέα πρώτα και καλύτερα, ή από τη διανομή της γρηγορότερα και φθηνότερα.
Ποιες εταιρείες μπορούν να κατασκευαστούν;
Ακόμα κι αν έχετε εξαιρετική γεύση και μεγάλη διανομή, η οικοδόμηση μιας επιχείρησης ARR 100 εκατομμυρίων δολαρίων είναι τόσο δύσκολη. Εδώ είναι τι θα χρειαζόταν με βάση τον όγκο των πελατών και τα ποσά ARR:
Στην αριστερή πλευρά υπάρχουν καταναλωτικά προϊόντα, όπως μια συνδρομή πολυμέσων, που χρεώνουν συνολικά 100 $ σε ARR ανά πελάτη ετησίως, κάτι που θα απαιτούσε 1 εκατομμύριο πελάτες που πληρώνουν. Συγκριτικά, οι New York Times έχουν περίπου 10 εκατομμύρια συνδρομητές ενώ απασχολούν 5.800 άτομα. Ο σόλο ιδρυτής πρέπει να πουλήσει 10% τόσες συνδρομές όσες οι Times με 0,017% του προσωπικού του. Στο σωστό μέγεθος υπάρχουν μεγάλες, σαρκώδεις συμβάσεις επιχειρηματικού λογισμικού, οι οποίες έχουν τις δικές τους μοναδικές προκλήσεις. Ένα γενικό σύνολο μηδέν από αυτά τα πράσινα κουτιά είναι εύκολο να βγει.
Οι μεμονωμένοι ιδρυτές περιορίζονται στην οργανική πώληση των σιδηροτροχιών διανομής κάποιου άλλου. Ουσιαστικά, πρέπει να Xeet (είναι αυτό που ονομάζουμε tweet τώρα;), email, Facebook-post, ή YouTube-ανακοινώσει ότι έχετε δημιουργήσει κάτι. Από εκεί, το προϊόν ελπίζουμε να έχει ενσωματωμένους βρόχους οργανικής ανάπτυξης που του επιτρέπουν να εξαπλωθεί με την πάροδο του χρόνου.
Βραχυπρόθεσμα, η επιτυχία γίνεται μια απλή εξίσωση του μεγέθους του κοινού * αποτελεσματικότητα του προϊόντος. Όσο μεγαλύτερο και πιο πολύτιμο είναι το κοινό, τόσο το καλύτερο. Όσο πιο επείγον και ακριβό πρόβλημα το προϊόν λύνει μια ανάγκη γι ‘αυτούς, τόσο το καλύτερο. Στην αριστερή πλευρά του τραπεζιού, μια καταναλωτική επιχείρηση θα χρειαζόταν ένα τεράστιο κοινό για να βγάλει το ποσοστό εμποδίων των 100 εκατομμυρίων δολαρίων. Εκτός αν τυχαίνει να είσαι ο The Rock ή η Oprah, δεν θα ανησυχούσα για αυτό πάρα πολύ. Αλλά αν αυτά τα άτομα διαβάσουν αυτό το άρθρο, εδώ είναι μια συμβουλή: Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα προϊόν πολυμέσων και να το πουλήσετε (σκεφτείτε: “The Rock’s Workout Plan”).
Οι δυσκολίες αφθονούν και στη δεξιά πλευρά του γραφήματος. Οι συμβάσεις μεγέθους επιχείρησης ή mega-deal θα απαιτήσουν σχεδόν σίγουρα κάποιο βαθμό χειρός. Ένας πελάτης θα περίμενε να είναι σε θέση να μιλήσει με έναν άνθρωπο εάν ξοδεύει πάνω από 10.000 δολάρια, αλλά θα ήταν αδύνατο για έναν σόλο ιδρυτή να λάβει 10.000 κλήσεις ετησίως. Και ένα προϊόν που εξυπηρετεί πελάτες που είναι σε θέση να πληρώσουν αυτήν την τιμή είναι πιθανώς εξαιρετικά τεχνικό και απίθανο να είναι μια εφάπαξ συναλλαγή. Ίσως οι πράκτορες AI μπορούν να κάνουν μετεγκατάσταση και λεπτή υποστήριξη πελατών; Ποιος ξέρει.
Αυτό εγείρει ένα άλλο σημείο: Όσο πιο κοντά είναι το προϊόν σας στο να είναι σε θέση να λύσει ένα ξεχωριστό πρόβλημα για έναν πελάτη, τόσο πιο εύκολο είναι για έναν πελάτη να το κατασκευάσει ο ίδιος. Το σύνδρομο συνδρόμου προικίζει όλους με τα ίδια τεχνικά εργαλεία. Αντ ‘αυτού, ο υποψήφιος σόλο ιδρυτής πρέπει να λύσει ένα πρόβλημα που οι πελάτες δεν γνωρίζουν καν ότι έχουν μέχρι να τους προσφέρετε τη λύση.
Θα τα καταφέρω;
Ειλικρινά, δεν έχω πειστεί αν αυτό που περιέγραψε ο Altman είναι εφικτό. Το μέγεθος της απαιτούμενης διανομής, σε συνδυασμό με την ικανότητα του καθενός να κάνει οτιδήποτε, το καθιστά απίστευτα δύσκολο, αν όχι αδύνατο.
Τούτου λεχθέντος, είμαι πεπεισμένος ότι σε έναν κόσμο με πράκτορες AI, υπάρχει μια σημαντική ευκαιρία για φιλόδοξους ανθρώπους να δημιουργήσουν επιχειρήσεις στην περιοχή ARR 1-10 εκατομμυρίων δολαρίων. Όποιος έχει υποφέρει από τον πόλεμο χαρακωμάτων που χτίζει μια εταιρεία από το μηδέν γνωρίζει αυτή την αλήθεια: Μια εταιρεία είναι χτισμένη σε λεπτομέρειες, όχι σε πλαίσια. Είναι όλα τα μικρά πράγματα, οι μικρές πινελιές της τέχνης και του πολιτισμού, που καθορίζουν αυτή τη μακροπρόθεσμη επιτυχία ενός οργανισμού. Ένας σόλο ιδρυτής θα είναι σε θέση να κατασκευάσει ένα μικρό προϊόν που αποτελεί εκδήλωση της γεύσης τους. Και, αν αποδειχθεί ότι η ευκαιρία είναι τεράστια, θα πρέπει πιθανώς να προσλάβουν ανθρώπους για να βοηθήσουν στην ανάπτυξη ούτως ή άλλως.
Πρέπει να ξεκινήσετε από κάπου που ξέρετε και να δείτε πού θα σας οδηγήσει. Ο Jason Fried, συνιδρυτής της εταιρείας 37signals, έγραψε πρόσφατα στο Twitter για τον στόχο όταν άρχισε να πουλάει το πρώτο κομμάτι λογισμικού της:
“Ήταν ένα εργαλείο διαχείρισης έργου που φτιάξαμε για τον εαυτό μας… Σκεφτήκαμε αν το χρειαζόμασταν, πιθανότατα το έκαναν και πολλοί άλλοι… Ποτέ δεν ξέρεις τι πρόκειται να συμβεί μέχρι να συμβεί. Και το έκανε συνέβη. Είχαμε αυτή την ιδέα ότι, δεν ξέρω, αν μπορούσαμε ίσως να βγάλουμε 5.000 δολάρια το μήνα μετά τον πρώτο χρόνο, θα ήμασταν σε κάτι… Αποδεικνύεται ότι φτάσαμε αυτό το όριο των 5000 δολαρίων / μήνα σε λίγες εβδομάδες.”
Απλά δημιουργήστε το μεγαλύτερο δυνατό κοινό, λύστε προβλήματα για αυτούς που κανείς άλλος δεν μπορεί και τα υπόλοιπα θα φροντίσουν τον εαυτό τους.
Έτσι, για να επιστρέψω στην αρχική μου ερώτηση: Έχω πρόβλημα; Αφού έκανα όλα τα μαθηματικά, νιώθω σίγουρος. Το προϊόν του ενημερωτικού δελτίου μου δεν είναι λόγια – είναι εμπιστοσύνη. Το αποτέλεσμα από τη δημοσίευση αυστηρής, ακριβούς ανάλυσης εδώ και χρόνια είναι ότι (ελπίζω) έχω κερδίσει ένα επίπεδο καλής θέλησης από όλους εσάς. Εάν ή όταν η τεχνητή νοημοσύνη το κάνει τέτοιο ώστε οι λέξεις να μην είναι πλέον δύσκολο να γίνουν, τότε η εμπιστοσύνη θα μεταφραστεί σε οποιοδήποτε μέσο ακολουθήσει. Σε ένα μέλλον όπου η τεχνητή νοημοσύνη κάνει τα προϊόντα φθηνά, η επένδυση στη διανομή θα είναι το πιο σοφό στοίχημα.
Πηγή: every.to
