Η τεχνητή νοημοσύνη κλονίζει τον ρόλο του Διευθύνοντος Συμβούλου

Τα διοικητικά συμβούλια και οι υπάλληλοι ενημερώνουν τους CEO ότι αναμένουν ξεκάθαρη ηγεσία της τεχνητής νοημοσύνης, γράφει ο Ryan Heath της Axios.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Coursera, Τζεφ Ματζιονκάλντα, είπε στο Axios ότι είναι πεπεισμένος ότι οι Διευθύνοντες Σύμβουλοι «δεν θα μπορέσουν να επιρρίψουν την ευθύνη σε κάποιον άλλο» εάν παραμείνουν στο περιθώριο της τεχνητής νοημοσύνης: «Δεν υπάρχει πουθενά να κρυφτούν».

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της HP, Enrique Lores , δήλωσε ότι η απειλή της τεχνητής νοημοσύνης είναι παρόμοια με άλλες τεκτονικές διακοπές στο χώρο εργασίας, συμπεριλαμβανομένης της απομακρυσμένης και υβριδικής εργασίας.

Ο Λόρες είπε σε ακροατήριο του Axios στο Νταβός ότι όσοι αποτυγχάνουν να δουν αυτές τις αλλαγές ως σχετικές και μη αναστρέψιμες «δεν θα βρίσκονται σε αυτή την αίθουσα σε ένα χρόνο».

Η τεχνητή νοημοσύνη ανατρέπει τον ρόλο του διευθύνοντος συμβούλου – με τα διοικητικά συμβούλια και τους υπαλλήλους να ειδοποιούν τους διευθύνοντες συμβούλους ότι αναμένουν σαφή ηγεσία γύρω από τις προσπάθειες της τεχνητής νοημοσύνης και τη δημιουργία μιας βιομηχανίας για την υποστήριξη των διευθυνόντων συμβούλων που αγωνίζονται με αυτές τις νέες απαιτήσεις.

Γιατί έχει σημασία: Οι διευθύνοντες σύμβουλοι βρίσκονται στο καυτό κάθισμα επειδή η ταχέως αναπτυσσόμενη γενετική τεχνητή νοημοσύνη έχει επαναφέρει την τεχνολογία στην κορυφή της επιχειρηματικής ατζέντας.

Η τεχνητή νοημοσύνη διαπερνά τις επιχειρηματικές λειτουργίες και τις βιομηχανίες και δίνει στους διευθύνοντες συμβούλους μια πρόκληση διαχείρισης αλλαγών που ορισμένοι ανησυχούν ότι θα μπορούσε να τους κοστίσει τη δουλειά τους.

Η ίντριγκα: Η παγκοσμιοποίηση ανέτρεψε την εργασία και η τεχνητή νοημοσύνη προβλέπεται ευρέως να διαταράξει πολλά καθήκοντα – αλλά μέχρι τώρα λίγοι έχουν υποστηρίξει ότι οι ίδιοι οι διευθύνοντες σύμβουλοι βρίσκονται στο στόχαστρο της τεχνητής νοημοσύνης.

Τι λένε: Ο διευθύνων σύμβουλος της Coursera, Jeff Maggioncalda, λέει στο Axios ότι είναι πεπεισμένος ότι οι διευθύνοντες σύμβουλοι «δεν πρόκειται να είναι σε θέση να ρίξουν την ευθύνη σε κάποιον άλλο» εάν παραμείνουν στο περιθώριο της τεχνητής νοημοσύνης.

«Δεν υπάρχει πουθενά να κρυφτείς», λέει, «αν είσαι το διοικητικό συμβούλιο, θα ρωτήσεις αν μπορείς να εμπιστευτείς [τον CEO]. Θα ρωτήσετε, γιατί είμαστε ακόμα παρατηρητές;»

Ο Maggioncalda δήλωσε ότι είναι τόσο πεπεισμένος για αυτή την απειλή που δημιούργησε ένα μάθημα AI για άλλους διευθύνοντες συμβούλους που ξεκίνησε αυτό το μήνα.

Ο CEO της HP, Enrique Lores, συνδέει την απειλή που θέτει η τεχνητή νοημοσύνη για τους CEOs με άλλες σημαντικές αλλαγές στο χώρο εργασίας, όπως η απομακρυσμένη και η υβριδική εργασία.

Ο Lores είπε σε ένα ακροατήριο του Axios στο Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ ότι όσοι αποτυγχάνουν να δουν αυτές τις αλλαγές ως σχετικές και μη αναστρέψιμες, «δεν θα είναι σε αυτό το δωμάτιο σε ένα χρόνο».

Η Clara Shih, Διευθύνων Σύμβουλος της Salesforce AI, δήλωσε στο ίδιο κοινό ότι «ο καθένας από εμάς θα πρέπει να γράψει μια νέα περιγραφή εργασίας.“

Ο Hayden Brown, Διευθύνων Σύμβουλος της αγοράς εργασίας Upwork, λέει ότι οι διευθύνοντες σύμβουλοι πρέπει να καθοδηγούν την ατζέντα AI μιας εταιρείας και δεν πρέπει να την «αναθέτουν» σε τεχνικές ομάδες ή άλλους, επειδή η AI «έχει τόσο εκτεταμένες συνέπειες».

Να είστε έξυπνοι: Ορισμένοι επικριτές υποστηρίζουν ότι η γενετική τεχνητή νοημοσύνη είναι υπερβολική και ότι η υιοθέτηση μιας νέας τεχνολογίας πολύ νωρίς μπορεί να είναι ένα δαπανηρό λάθος.

Αλλά η Lareina Yee, ανώτερος συνεργάτης της McKinsey με έδρα το Bay Area, λέει ότι είναι επικίνδυνο να στοιχηματίσετε στο να είστε σε θέση να εκτελέσετε μια «γρήγορη παρακολούθηση» – μια γρήγορη απάντηση σε έναν ανταγωνιστή που βρίσκει μια νικηφόρα φόρμουλα AI.

«Η εφαρμογή της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης σε κλίμακα απαιτεί πολλές ανθρώπινες αλλαγές. Δεν είναι μια εφαρμογή τεχνολογίας που απλώς εγκαθιστάτε, δεν είναι μια μετεγκατάσταση cloud», λέει ο Yee. “Είναι μια πρόκληση υψηλότερης τάξης από την αλλαγή της τεχνολογίας”.

Ναι, αλλά: Οι διευθύνοντες σύμβουλοι έχουν κάποια ανάσα – τα διοικητικά συμβούλια δεν πρόκειται να τους απολύσουν με βάση τις προκαταλήψεις.

Ο Yee λέει ότι είναι πιθανό να δράσουν μόνο όταν αρχίσουν να βλέπουν μια εταιρεία να υπολείπεται των ομολόγων της κατά «ένα μετρήσιμο και σημαντικό ποσό».

Με τους αριθμούς: Μια πρόσφατη έκθεση της BCG σχετικά με τη μετατροπή πιλοτικών έργων γενετικής τεχνητής νοημοσύνης σε κερδοφόρα προϊόντα κατηγοριοποίησε το 90% των 1400 ερωτηθέντων ανώτερων στελεχών ως «παρατηρητές» της τεχνητής νοημοσύνης.

Η έρευνα διαπίστωσε επίσης ότι 2 στα 3 (66%) στελέχη είναι αμφίθυμα ή δυσαρεστημένα με την πρόοδο της τεχνητής νοημοσύνης του οργανισμού τους.

Μια έρευνα της Upwork σε σχεδόν 1400 στελέχη διαπίστωσε ότι το 73% των διευθυντικών στελεχών δήλωσαν ότι η εταιρεία τους αγκαλιάζει τη γενετική AI, αλλά βρήκαν μεγαλύτερη δυσαρέσκεια μεταξύ των χαμηλόβαθμων στελεχών – μόνο οι μισοί από τους οποίους συμφώνησαν ότι η εταιρεία τους ήταν πάνω από τη γενετική AI.

Η άλλη πλευρά: Οι διευθύνοντες σύμβουλοι πρέπει επίσης να έχουν κατά νου το παλιό ρητό ότι «η αιχμή του δόρατος είναι η αιμορραγούσα άκρη». Η έγκαιρη κατάδυση σε μια νέα αγορά ή τεχνολογία μπορεί να είναι επικίνδυνη.

Πολλοί οργανισμοί αγωνίστηκαν το 2023 για να οργανώσουν δεδομένα και να επενδύσουν σε έργα τεχνητής νοημοσύνης – μόνο για να καθυστερήσουν στο εσωτερικό πιλοτικό στάδιο.

Πηγή: axios.com