Αναγκαία η υλοποίηση έργων υποδομής και διορθωτικών ενεργειών για τη θωράκιση της τουριστικής ανάπτυξης της Αττικής

Βασικό αίτημα επισκεπτών και κατοίκων, η Καθαριότητα, η Ασφάλεια και Προσβασιμότητα

 
Μια ετήσια έρευνα ικανοποίησης επισκεπτών στην Αθήνα, που διεξήχθη από την Ένωση Ξενοδόχων, τον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών και την GBR Consulting, εξέτασε τις τάσεις του τουρισμού το 2024. Η έρευνα αποκάλυψε μια σημαντική αύξηση στις διεθνείς αφίξεις, ιδίως από τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και τη Γερμανία, καθώς και ταχεία ανάκαμψη από υπερπόντιους προορισμούς. Ενώ οι τιμές των δωματίων αυξήθηκαν, η ικανοποίηση των επισκεπτών παρέμεινε υψηλή, αν και η αντιληπτή αξία μειώθηκε λόγω των αυξήσεων τιμών. Οι επισκέπτες προσελκύονται από την ιστορία και τον πολιτισμό της πόλης, ωστόσο, η καθαριότητα, η ασφάλεια και η προσβασιμότητα αναδείχθηκαν ως βασικές ανησυχίες που χρήζουν βελτίωσης. Η έκθεση υπογραμμίζει την ανάγκη βιώσιμης τουριστικής ανάπτυξης και βελτίωσης των υποδομών για να εξασφαλιστεί μια θετική εμπειρία τόσο για τους επισκέπτες όσο και για τους κατοίκους. Τέλος, αναφέρεται η θετική αποτίμηση του τουρισμού από τους κατοίκους της Αττικής.

 

  1. Ποια ήταν τα κύρια συμπεράσματα της “Ετήσιας Έρευνας Ικανοποίησης Επισκεπτών” στην Αττική για το 2024;

Η έρευνα κατέδειξε μια εξαιρετικά θετική εικόνα για τον τουρισμό στην Αττική το 2024, με ρεκόρ αφίξεων στο Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών και υψηλά επίπεδα ικανοποίησης των επισκεπτών. Ωστόσο, αναδείχθηκαν επίσης σημαντικές προκλήσεις, όπως η ανάγκη βελτίωσης της καθαριότητας, της ασφάλειας, της προσβασιμότητας και της διαχείρισης της βραχυχρόνιας μίσθωσης. Ακόμη, η αυξημένη αναγνωρισιμότητα της Αθήνας ως must-visit προορισμού δημιουργεί ένα ισχυρό υπόβαθρο για το μέλλον.

  1. Ποιες ήταν οι κύριες αγορές προέλευσης των επισκεπτών στην Αθήνα το 2024;

Ο μεγαλύτερος αριθμός επισκεπτών προήλθε από τις παραδοσιακές αγορές, όπως οι ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Γερμανία, η Γαλλία και η Ιταλία. Παράλληλα, παρατηρήθηκε ταχεία ανάκαμψη υπερπόντιων προορισμών, όπως η Αυστραλία και η Κίνα.

  1. Πώς έχει εξελιχθεί η επιβατική κίνηση στο αεροδρόμιο της Αθήνας σε σύγκριση με άλλα ευρωπαϊκά αεροδρόμια;

Η Αθήνα κατέγραψε την μεγαλύτερη αύξηση επιβατικής κίνησης σε ευρωπαϊκό επίπεδο σε σχέση με το 2019, υποδεικνύοντας μια ισχυρή αναπτυξιακή πορεία, ενώ ο κλάδος των ευρωπαϊκών αεροδρομίων βρίσκεται ακόμη σε στάδιο ανάκαμψης.

  1. Τι παρατηρείται σχετικά με την παρουσία διεθνών ξενοδοχειακών αλυσίδων στην Αττική;

Από το 2017, έχουν εισέλθει στην Αττική 11 επιπλέον διεθνείς ξενοδοχειακές αλυσίδες, αυξάνοντας τον συνολικό αριθμό σε 23. Η διείσδυση των διεθνών brands είναι ισχυρότερη στην κατηγορία των 5 αστέρων.

  1. Ποιες είναι οι τάσεις στην αγορά βραχυχρόνιας μίσθωσης στην Αττική και πώς αντιμετωπίζονται;

Η αγορά βραχυχρόνιας μίσθωσης συνεχίζει να επεκτείνεται. Ωστόσο, έχει ψηφιστεί νέος νόμος που απαγορεύει την έκδοση νέων αδειών βραχυχρόνιας μίσθωσης για ένα έτος (2025) σε συγκεκριμένες περιοχές του κέντρου της Αθήνας. Επιπλέον, από την 1η Οκτωβρίου 2025, θα τεθούν σε εφαρμογή νέα λειτουργικά πρότυπα για την αγορά βραχυχρόνιας μίσθωσης.

  1. Πώς αξιολογούν οι επισκέπτες την εμπειρία τους στην Αθήνα και τι παρατηρείται σχετικά με τις τιμές;

Οι επισκέπτες συνεχίζουν να αξιολογούν θετικά την εμπειρία τους στην Αθήνα. Παρά τις υψηλές αξιολογήσεις, η αντιληπτή αξία έχει μειωθεί λόγω των αυξανόμενων τιμών δωματίων.

  1. Ποια είναι τα κύρια σημεία ανησυχίας που εντοπίστηκαν από τους επισκέπτες;

Τα κύρια σημεία ανησυχίας παραμένουν η δημόσια καθαριότητα, η ασφάλεια και η κατάσταση των δρόμων, των πεζοδρομίων και των πλατειών, ιδίως σε ορισμένες περιοχές του κέντρου της Αθήνας.

  1. Πώς αντιλαμβάνονται οι κάτοικοι της Αττικής τον τουρισμό στην περιοχή τους;

Θετική καταγράφεται η αποτίμηση του τουρισμού μεταξύ των κατοίκων της Αττικής, ενώ οι κάτοικοι της υπόλοιπης Ελλάδας επιθυμούν επιπλέον ανάπτυξη του τουριστικού προϊόντος και στις δικές τους περιοχές.

 
Ποιες είναι οι σημαντικότερες τάσεις που διαμορφώνουν τον τουρισμό στην Αθήνα το 2024;

Οι σημαντικότερες τάσεις που διαμορφώνουν τον τουρισμό στην Αθήνα το 2024, σύμφωνα με την “Ετήσια Έρευνα Ικανοποίησης Επισκεπτών” είναι:

  • Αυξημένη τουριστική ροή. Το 2024 ήταν χρονιά ρεκόρ για την επιβατική κίνηση στο αεροδρόμιο της Αθήνας, ενισχύοντας τη θέση της πόλης ως κορυφαίου τουριστικού προορισμού παγκοσμίως. Οι διεθνείς αφίξεις μη κατοίκων έφτασαν τα 7,9 εκατομμύρια, σημειώνοντας αύξηση 12% σε σχέση με το 2023 και 24% σε σχέση με το 2019.
  • Ανάκαμψη υπερπόντιων αγορών. Αγορές όπως η Αυστραλία και η Κίνα ανέκαμψαν με ταχείς ρυθμούς.
  • Αυξημένη επισκεψιμότητα εκτός αιχμής. Παρατηρήθηκε αύξηση της επισκεψιμότητας και κατά τους μήνες εκτός αιχμής.
  • Ανάπτυξη ξενοδοχείων 3-5 αστέρων. Ο αριθμός των δωματίων αυξήθηκε κατά 3% στην Αττική και 4% στο κέντρο της Αθήνας, κυρίως σε ξενοδοχεία 3 έως 5 αστέρων.
  • Είσοδος νέων διεθνών ξενοδοχειακών αλυσίδων. Από το 2017, 11 επιπλέον διεθνείς ξενοδοχειακές αλυσίδες εισήλθαν στην Αττική, αυξάνοντας τον συνολικό αριθμό σε 23.
  • Επέκταση της αγοράς βραχυχρόνιας μίσθωσης. Ο αριθμός των διαθέσιμων μονάδων αυξήθηκε κατά περίπου 16% μεταξύ 2023 και 2024, φτάνοντας κατά μέσο όρο τα 30.000 καταλύματα.
  • Αύξηση των τιμών δωματίων. Τα αθηναϊκά ξενοδοχεία πέτυχαν πρωτοφανή επίπεδα στις τιμές δωματίων (ADR), με αύξηση 10% σε σχέση με το 2023 και 42% σε σχέση με το 2019.
  • Υψηλά επίπεδα ικανοποίησης. Οι επισκέπτες συνεχίζουν να αξιολογούν θετικά την εμπειρία τους στην Αθήνα, με μέσο όρο 8,3 στα 10.
  • Ανησυχίες για καθαριότητα, ασφάλεια και υποδομές. Τα κύρια σημεία ανησυχίας παραμένουν η δημόσια καθαριότητα, η ασφάλεια και η κατάσταση των δρόμων, των πεζοδρομίων και των πλατειών.
  • Θετική αποτίμηση του τουρισμού από τους κατοίκους. Οι κάτοικοι της Αττικής αποτιμούν θετικά τον τουρισμό, ενώ οι κάτοικοι της υπόλοιπης Ελλάδας επιθυμούν επιπλέον ανάπτυξη του τουριστικού προϊόντος στις δικές τους περιοχές.

 
Ποιες είναι οι κύριες ανησυχίες των επισκεπτών στην Αθήνα;

Οι κύριες ανησυχίες των επισκεπτών στην Αθήνα παραμένουν η δημόσια καθαριότητα, η ασφάλεια και η κατάσταση των δρόμων, των πεζοδρομίων και των πλατειών. Παρά το γεγονός ότι οι γενικές αξιολογήσεις ικανοποίησης παραμένουν σταθερές, ορισμένες περιοχές στο κέντρο της Αθήνας υστερούν σε σχέση με το μέσο όρο της πόλης, και χρειάζονται βελτίωση τόσο για τους κατοίκους όσο και για τους επισκέπτες.

Ειδικότερα, η κατάσταση των πεζοδρομίων και των πλατειών είναι ιδιαίτερα προβληματική σε πολλές περιοχές, εφιστώντας την προσοχή για αναβάθμιση. Οι αξιολογήσεις προσβασιμότητας αντικατοπτρίζουν αυτά τα προβλήματα, με τους ερωτηθέντες να την βαθμολογούν με 6,1 στα 10 συνολικά, ενώ εκείνοι με ειδικές ανάγκες προσβασιμότητας την αξιολόγησαν ακόμα χαμηλότερα, με 5,1 στα 10.

Η αίσθηση ασφάλειας επηρεάζεται επίσης από την καθαριότητα, τη σωστή συντήρηση των δημόσιων χώρων και την παρουσία χρηστών ναρκωτικών. Στην Αθήνα, η τοπική φιλοξενία αποτελεί ένα από τα πιο σημαντικά ποιοτικά χαρακτηριστικά της πόλης, δεύτερη μετά την πλούσια πολιτιστική της κληρονομιά, η οποία μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την αντίληψη των επισκεπτών για την ασφάλεια.

 

Info photo (από αριστερά):

κ. Ευγένιος Βασιλικός, Πρόεδρος ΕΞΑ, κ. Μαριπόλα Κώτση, Τομεάρχης Έρευνας Αγοράς ΔΑΑ,

κ.  Ιωάννα Παπαδοπούλου, Διευθύντρια Επικοινωνίας & Μάρκετινγκ ΔΑΑ,

κ. Χριστίνα Κεφαλογιάννη, Αναπ. Περιφερειάρχης Αττικής,

κ. Ανδρέας Φιορεντίνος, Γ.Γ. ΕΟΤ,

και κ. Stefan Merkenhof, Managing Consultant GBR Consulting

Κατηγορία

Σχετικά Άρθρα