Βράβευση συνεργασίας ACS και Mobile Technology
Το Χάλκινο βραβείο της κατηγορίας «Εξυπηρέτηση Πελατών» απέσπασαν από κοινού η ACS Ταχυδρομικές Υπηρεσίες και η Mobile Technology στα φετινά Sales Excellence Awards, που πραγματοποιήθηκαν στο Μέγαρο Μουσικής, για την υποστήριξη που προσφέρει η Mobile Technology στο σύστημα λειτουργίας συσκευών χειρός PDA της ACS, καθιστώντας την εξαιρετικά ανταγωνιστική και καινοτόμο στον τομέα της.
Η ACS, στο πλαίσιο της συνεχής αναβάθμισης των υποδομών και των υπηρεσιών της και με συνολική επένδυση που ξεπέρασε τα €3 εκ., αποτελεί τη μοναδική εταιρεία ταχυδρομικών υπηρεσιών στην Ελλάδα που έχει ενσωματώσει στη λειτουργία της συσκευές χειρός PDA για τους διανομείς της, εξασφαλίζοντας πλήρη γεωγραφική κάλυψη (99% Πανελλαδικά) των εργασιών της για την ηλεκτρονική διακίνηση των αποστολών της.
Η λύση “ACS Mobile” αποτελεί καινοτομία για τα Ελληνικά δεδομένα, καθώς επικοινωνεί με το κεντρικό σύστημα της εταιρείας και μεταφέρει πληροφορίες από και προς αυτό σχετικά με όλες τις αποστολές που διαχειρίζεται, όπως η ηλεκτρονική υπογραφή του Πελάτη στην οθόνη του PDA κατά στην παραλαβή ή παράδοση της αποστολής. Έτσι ο Πελάτης της ACS απολαμβάνει έγκυρη ενημέρωση για την πορεία των αποστολών του, καθώς και άμεση πληροφόρηση για την ακριβή στιγμή της παράδοσης. Παράλληλα, βελτιώνεται η ποιότητα των υπηρεσιών που απολαμβάνει, καθώς περιορίζεται ο χρόνος ανταπόκρισης και προετοιμασίας των αποστολών του από την ACS.
INFO
Σχετικά με την ACS
Η ACS Courier, εταιρεία του Ομίλου Quest, λειτουργεί στην Ελληνική αγορά από το 1981 και αποτελεί την ηγέτιδα εταιρεία στον τομέα της παροχής υπηρεσιών ταχυμεταφοράς (courier). Απασχολεί 3.000 εξειδικευμένους εργαζομένους και διαθέτει την αρτιότερη οργάνωση και τεχνογνωσία στον χώρο της στην Ελλάδα, ενώ είναι πιστοποιημένη κατά ISO 9001. Διαθέτει τις πιο σύγχρονες υποδομές σε μηχανογραφικό εξοπλισμό, καθώς και αυτόματα συστήματα διαλογής και παρακολούθησης/εντοπισμού των αποστολών. Διαθέτει το μεγαλύτερο αυτόνομο δίκτυο καταστημάτων ταχυμεταφορών στην Ελλάδα, Κύπρο, Αλβανία και Βουλγαρία, με περισσότερα από 350 καταστήματα, τα οποία καλύπτουν τις καθημερινές ανάγκες επικοινωνίας εκατοντάδων χιλιάδων επιχειρήσεων και ιδιωτών σε 200 χώρες σε όλο τον κόσμο, με ταχύτητα, ασφάλεια και αξιοπιστία.
Η ACS επενδύει συνεχώς σε υποδομές και στο σχεδιασμό νέων πρωτοποριακών υπηρεσιών και προϊόντων για την καλύτερη εξυπηρέτηση των Πελατών της, στα πλαίσια της ολοκληρωμένης εξυπηρέτησης των αναγκών της αγοράς.
