Ο ασφαλιστικός όμιλος κοινωνικής οικονομίας Euresa παρουσιάζει την e-δήλωση
• Ο ασφαλιστικός όμιλος εταιριών αμοιβαίας και συνεταιριστικής ασφάλισης Euresa, δημιούργησε ένα εργαλείο για την υποβολή φιλικών δηλώσεων ατυχημάτων μέσω smartphone, διευκολύνοντας τη ζωή 221 εκατομμυρίων Ευρωπαίων οδηγών
Στη Γαλλία εκτιμάται ότι συμβαίνουν περίπου 9 εκατομμύρια τροχαία ατυχήματα ετησίως και υποβάλλονται περίπου 5 εκατομμύρια δηλώσεις, πράγμα που σημαίνει ότι ένας οδηγός συμπληρώνει τουλάχιστον μία δήλωση κάθε επτά χρόνια!
Το πρόβλημα είναι ότι σε περίπτωση ατυχήματος, δεν καταφέρνεις ποτέ να βρεις την έντυπη δήλωση που ήσουν σίγουρος ότι είχες βάλει στο ντουλαπάκι.
Όταν τη βρεις, είναι πολύ πιθανό να πρέπει να τη συμπληρώσεις ακουμπώντας την στο καπό ή, ακόμη χειρότερα, μέσα στη βροχή. Κι όχι μόνο αυτό, αλλά επειδή είσαι ήδη νευρικός, καθώς γράφεις κάνεις λάθη. Άσε που δεν είμαστε όλοι καλοί στο να σχεδιάζουμε τα σκίτσα που αναπαραστούν τις συνθήκες του ατυχήματος. Για να μην αναφέρουμε όλα εκείνα τα χαρτιά που χρειάζονται για να βρεις τον αριθμό του συμβολαίου σου, τον αριθμό πλαισίου κ.λ.π. και που σπάνια είναι άμεσα διαθέσιμα.
Για όλ’ αυτά, πραγματικά θα θέλαμε να έχουμε ένα λίγο πιο πρακτικό εργαλείο, ιδίως τώρα που ο κόσμος γίνεται όλο και πιο ψηφιακός.
Αναμφίβολα, η φιλική δήλωση ατυχήματος που δημιουργήθηκε πριν 50 χρόνια έχει αρχίσει να θεωρείται ξεπερασμένη, αν και συνεχίζει να είναι η προτιμώμενη μέθοδος διακανονισμού από την πλειοψηφία των οδηγών.
Η Euresaγνωρίζει καλά το πρόβλημα καθώς είναι ένας Ευρωπαϊκός όμιλος που αποτελείται από 14 αλληλασφαλιστικές και συνεταιριστικές ασφαλιστικές από εννέα χώρες-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αλλά και το Μαρόκο.
Στόχος τους; Να ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών τους, εξισορροπώντας την οικονομική αποδοτικότητα με τις αναπτυξιακές πρωτοβουλίες υπέρ της κοινωνίας. Έτσι, η Euresa είναι ένα φυτώριο καινοτομίας σε ευρωπαϊκή κλίμακα, με βασικό της στόχο το σχεδιασμό και την ανάπτυξη λύσεων προστιθέμενης αξίας για τα μέλη της και τους ασφαλισμένους τους.
Σ’αυτό το πλαίσιο, η Euresa σχεδίασε τη φιλική δήλωση ατυχήματος για smartphones. Για τη δημιουργία αυτού του εύχρηστου εργαλείου, που μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανα πάσα στιγμή και εγγυάται απόλυτη ασφάλεια και εμπιστευτικότητα στους χρήστες του, χρειάστηκαν δύο χρόνια δουλειάς και η συμμετοχή εξήντα περίπου εργαζομένων στις εταιρίες-μέλη της Euresa από διάφορες χώρες της Ευρώπης και με διάφορες δεξιότητες.
Οι ασφαλισμένοι οδηγοί πρέπει να έχουν ήδη εγκαταστήσει την εφαρμογή στο κινητό τους, έχοντας τη δυνατότητα να σώσουν εκ των προτέρων κάποιες πληροφορίες, όπως στοιχεία της άδειας οδήγησής τους και του αριθμού του ασφαλιστικού τους συμβολαίου.
Στην περίπτωση ατυχήματος, παρέχονται βήμα προς βήμα οδηγίες για τη συμπλήρωση της δήλωσης στο κινητό. Μία χαρτογραφική λειτουργία βοηθά τον χρήστη να σχεδιάσει ένα ακριβές σκίτσο του τόπου και των συνθηκών του ατυχήματος. Εάν χρειαστεί, οι οδηγοί έχουν ακόμη τη δυνατότητα να ζητήσουν συμβουλές και πληροφορίες online. Οι δύο οδηγοί μπορούν αυτόματα να μοιραστούν και να επιβεβαιώσουν τα απαιτούμενα στοιχεία μέσω της τεχνολογίας tag, εφόσον βέβαια έχουν εγκαταστήσει και οι δύο την εφαρμογή στο κινητό τους.
Αρκούν 6 με 7 λεπτά για την ολοκλήρωση της όλης διαδικασίας!
Μετά την επιβεβαίωση των στοιχείων των δύο οδηγών, η η-δήλωση αποστέλλεται αυτόματα στην εκάστοτε ασφαλιστική εταιρία μέσω του δικτύου κινητής τηλεφωνίας και ο ασφαλισμένος λαμβάνει e-mail με αντίγραφό της.
Σήμερα, το πρότυπο αυτού του προϊόντος είναι απόλυτα λειτουργικό. Η Euresa διέθεσε την εφαρμογή σε όλες τις Ευρωπαϊκές ασφαλιστικές εταιρίες, μέσω των εθνικών τους ενώσεων.
• Ο ασφαλιστικός όμιλος κοινωνικής οικονομίας Euresa παρουσιάζει την e-δήλωση
Μια φιλική δήλωση τροχαίου ατυχήματος μέσω smartphone που θα κάνει ευκολότερη τη ζωή 221 εκατομμυρίων Ευρωπαίων οδηγών
Παρίσι, Η Euresa, ευρωπαϊκός όμιλος εταιρειών αμοιβαίας και συνεταιριστικής ασφάλισης που περιλαμβάνει 14 ασφαλιστικές εταιρείες από εννέα χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, παρουσιάζει τη φιλική δήλωση τροχαίου ατυχήματος μέσω smartphone: την e-δήλωση.
Μετά από 2 χρόνια κοινών μελετών και εργασιών μεταξύ των μελών της, η Euresa δημιούργησε ένα πρότυπο φιλικής δήλωσης ατυχήματος για smartphone, εμπνεόμενη άμεσα από την έντυπη φιλική δήλωση τροχαίου ατυχήματος που χρησιμοποιείται σε πολλές χώρες από τη δεκαετία του 70. Το πρότυπο αυτό, που ονομάστηκε e-Δήλωση, τέθηκε σήμερα στη διάθεση των ευρωπαϊκών ασφαλιστικών εταιρειών, μέσω των εθνικών ομοσπονδιών τους, οι οποίες μπορούν να το αποκτήσουν και να το προσαρμόσουν στις ιδιαιτερότητες της εκάστοτε χώρας. Στη Γαλλία, την Ιταλία και την Ελλάδα η εφαρμογή e-Δήλωση βρίσκεται πλέον σε εξέλιξη, ενώ στο Βέλγιο μελετάται ακόμα από την ομοσπονδία.
Η e-Δήλωση θα λύσει τα χέρια των οδηγών
Η εφαρμογή e-Δήλωση είναι ένα πρακτικό εργαλείο που επιτρέπει στα 221 εκατομμύρια Ευρωπαίων οδηγών να απλοποιήσουν και να επιταχύνουν τις διαδικασίες που έπονται ενός ατυχήματος.
«Μετά από ατύχημα, ψάχνουμε πάντα την έντυπη δήλωση που πιθανολογούμε ότι είναι φυλαγμένη στο ντουλαπάκι του αυτοκινήτου… Όταν τη βρούμε, πρέπει ενίοτε να τη συμπληρώσουμε πάνω στο καπό ή ακόμα χειρότερα, μέσα στη βροχή… Επιπλέον, είμαστε εκνευρισμένοι. Κάνουμε μουτζούρες. Και δεν έχουμε απαραίτητα έφεση στο να σχεδιάσουμε το σκίτσο αναπαράστασης του ατυχήματος…η e-Δήλωση έρχεται να απαντήσει με απλό τρόπο σε αυτό το αίτημα, συμβαδίζοντας μάλιστα με τη θέση που έχει πλέον η ψηφιακή τεχνολογία στην καθημερινότητά μας», εξηγεί ο Thierry Jeantet, Γενικός Διευθυντής της Euresa.
Ο κάθε οδηγός συμπληρώνει, κατά μέσο όρο, μια φιλική δήλωση ανά 7 χρόνια – Μια αναμενόμενη καινοτομία
Η Euresa ως φυτώριο καινοτομιών στην υπηρεσία των μελών της (στην Ελλάδα, Συνεταιριστική Aσφαλιστική) και των ασφαλισμένων τους (22 εκατομμύρια ασφαλισμένα μέλη στην Ευρώπη), σχεδίασε και δημιούργησε αυτήν την κοινή λύση, συμβάλλοντας στη βελτίωση της ποιότητας και της ταχύτητας των παρεχόμενων υπηρεσιών στους ασφαλισμένους (ταχύτερη εκτίμηση ζημιών ή επισκευή του οχήματος και, συνεπώς, ταχύτερη αποζημίωση).
Για την ανάπτυξη της e-Δήλωσης, η οποία είναι εύχρηστη, διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή και εγγυάται στον χρήση της απόλυτη ασφάλεια και εμπιστευτικότητα, χρειάστηκαν 2 χρόνια εργασιών και η συμμετοχή εξήντα περίπου εργαζόμενων των εταιρειών μελών της Euresa, οι οποίοι προέρχονται από διάφορες ευρωπαϊκές χώρες και έχουν πολλαπλές αρμοδιότητες. Προϊόν της συνεργασίας αυτής ήταν η e-Δήλωση.
Το πρότυπο της e-Δήλωσης τέθηκε δωρεάν στη διάθεση όλων των ευρωπαϊκών ασφαλιστικών εταιρειών, μέσω των εθνικών τους συνομοσπονδιών, οι οποίες θα μπορέσουν να αναπτύξουν και να προτείνουν την e-Δήλωση στα μέλη τους.
Η χρήση της έντυπης έκδοσης της φιλικής δήλωσης τροχαίου ατυχήματος εξακολουθεί να ισχύει.
Μια χρήση «βήμα-βήμα»
Η χρήση της e-Δήλωσης είναι απλή και διαισθητική. Αρκεί στον ασφαλισμένο να κατεβάσει και να εγκαταστήσει την εφαρμογή στο smartphone του. Αν το επιθυμεί, μπορεί να αποθηκεύσει ορισμένα δεδομένα, όπως ο αριθμός του διπλώματος οδήγησης ή ο αριθμός του ασφαλιστήριου συμβολαίου, κερδίζοντας έτσι χρόνο την ημέρα του ατυχήματος. Ο ασφαλισμένος κατευθύνεται βήμα-βήμα, ώστε να μπορέσει να συμπληρώσει τη δήλωσή του απευθείας από το τηλέφωνο.
Η e-δήλωση, στην πράξη, προσφέρει:
- Μια χαρτογραφική λειτουργία που βοηθάει τον ασφαλισμένο να σχεδιάσει ένα ακριβές σκίτσο του τόπου και των συνθηκών του ατυχήματος.
- Τη δυνατότητα επισύναψης φωτογραφίας.
- Διαθέσιμες ηλεκτρονικές συμβουλές και διευκρινήσεις, σε περίπτωση που ο ασφαλισμένος τις έχει ανάγκη.
- Εφόσον και οι δύο εμπλεκόμενοι στο ατύχημα διαθέτουν την εφαρμογή, ένα σύστημα ταυτοποίησης μέσω Tag επιτρέπει την αυτόματη ανταλλαγή και επικύρωση των δεδομένων μεταξύ των δύο smartphones.
- Ευκολία χρήσης: 6-7 λεπτά αρκούν για τη συμπλήρωση της e-Δήλωσης.
- Αυτόματη αποστολή της e-Δήλωσης, μετά την επικύρωση, στην ασφαλιστική εταιρεία μέσω του δικτύου κινητής τηλεφωνίας. Ο ασφαλισμένος λαμβάνει ένα αντίγραφο μέσω email και μπορεί, αν το επιθυμεί, να το εκτυπώσει.
Εν ολίγοις, η e-Δήλωση είναι η μεταφορά της έντυπης δήλωσης τροχαίου ατυχήματος στο smartphone. Ο οδηγός συναντά ακριβώς το ίδιο περιεχόμενο και οπτικό περιβάλλον.
INFO
Σχετικά με την Euresa
Η Euresa Geie (Ευρωπαϊκός Όμιλος Οικονομικού Ενδιαφέροντος) αποτελεί μια πρωτότυπη μορφή συνεταιριστικής και αμοιβαίας ασφάλισης μεταξύ των δεκατεσσάρων ευρωπαϊκών ασφαλιστικών εταιρειών που απαρτίζουν την Κοινωνική Οικονομία και βρίσκονται σε 10 χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (DEVK, Γερμανία – MACIF, MAIF και MATMUT, Γαλλία – le Groupe P&V, Βέλγιο – UNIPOLSAI, Ιταλία – LAGUN ARO, ATLANTIS, Ισπανία – LB GROUP, Δανία – MAMDA-MCMA, Μαρόκο – MACIF Portugal, Πορτογαλία – ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ, Ελλάδα – IMA, Γαλλία).
Εκπροσωπούν συλλογικά γύρω στα 22 εκατομμύρια εταίρων και πελατών, απασχολούν 37.000 υπαλλήλους, ενώ ο συνολικός κύκλος εργασιών τους αγγίζει τα 21 δις Ευρώ.
Για περισσότερες πληροφορίες: www.euresa.org.
