Square Trade: Οι πιο “ζημιάρηδες” της Ευρώπης, αποδεικνύονται οι Έλληνες κάτοχοι smartphones
Όπως αποκαλύπτει η έρευνα της Square Trade, σχεδόν το 40% των Ελλήνων, Ιταλών και Ισπανών κατόχων smartphones έχουν υποστεί ζημιές στις συσκευές τους, την τελευταία διετία
Η Square Trade, ηγέτιδα στην παροχή συμβολαίων προστασίας ηλεκτρονικών συσκευών, με περισσότερους από 10 εκατομμύρια πελάτες διεθνώς, ανακοίνωσε σήμερα τα στοιχεία έρευνας, που καταδεικνύει ότι την τελευταία διετία οι κάτοικοι των χωρών του μεσογειακού Νότου -με προεξάρχοντες τους Έλληνες- αναγκάστηκαν να αντικαταστήσουν ή να επισκευάσουν τα κατεστραμμένα τους smartphones, σε ποσοστό περίπου 40% των κατόχων!
Η πανευρωπαϊκή έρευνα που διεξήγαγε επί δύο χρόνια η Square Trade, κατατάσσει στο βάθρο των πιο “ζημιάρηδων” τους Έλληνες (40%), τους Ιταλούς (39,8%) και οι Ισπανούς (38,9%). Ακολουθούν η Νορβηγία (37,8%), η Μ. Βρετανία (37,2%) και η Ιρλανδία (37%). Περίπου ο ένας στους τρεις παθόντες περίμενε τουλάχιστον επί 7 ημέρες για να επισκευαστεί η συσκευή του.
Στον αντίποδα, οι πιο προσεκτικοί ανάμεσα στις 18 ευρωπαϊκές χώρες που συμμετείχαν στην έρευνα, αναδεικνύονται οι Βέλγοι και οι Πολωνοί, με ποσοστά κάτω του 25% των κατόχων smartphones.
Ο Kevin Gillan, διευθύνων σύμβουλος της Square Trade στην Ευρώπη, δήλωσε: «Σε γενικές γραμμές, φαίνεται ότι οι λαοί του ευρωπαϊκού νότου είναι λιγότερο προσεκτικοί, μεταξύ των κατόχων κινητών τηλεφώνων». Και πρόσθεσε: «Αν και το ποσοστό των smartphones που έχουν υποστεί βλάβες, ποικίλλει από χώρα σε χώρα, είναι σαφές ότι τελικά υπάρχουν πολλοί άνθρωποι που έχουν βιώσει ζημιές στο τηλέφωνό τους με κάποιο τρόπο. Το να μιλά και να βαδίζει κανείς είναι μεν ασφαλές, αλλά είναι πιθανό τα -ολοένα και εξυπνότερα- τηλέφωνά μας, να μας βάζουν σε κίνδυνο, αποσπώντας την προσοχή και τη ματιά μας από το δρόμο».
Καθώς η έρευνα κατέγραψε ένα ποσοστό 53% περιστατικών πρόσκρουσης ανθρώπων πάνω σε άλλους, λόγω απόσπασης της προσοχής τους από τη χρήση του smartphone, ο Kevin Gillan σχολίασε: «Όλοι θα θέλαμε να παραμένουμε διαρκώς “συνδεδεμένοι”, αλλά υπάρχουν και στιγμές που θα χρειαστεί να “κατεβάσουμε διακόπτες”, όπως για παράδειγμα όταν περπατάμε στο δρόμο. Αυτή τη στιγμή φαίνεται ότι όσο πιο έξυπνα γίνονται τα κινητά, τόσο πιο συχνά γίνονται τα ατυχήματα». Hashtag: #clumsycountries
Πηγές δεδομένων
Προσπαθώντας να καταγράψει περισσότερα σχετικά με την επικράτηση των smartphones, των ατυχημάτων που συνδέονται με αυτά αλλά και των συναφών δαπανών, η Square Trade διεξήγαγε μια online έρευνα για να συλλέξει πληροφορίες από χιλιάδες χρήστες smartphones σε όλη την Ευρώπη. Η έρευνα ολοκληρώθηκε τον Αύγουστο του 2014 με την υποστήριξη δύο από τις παγκοσμίως κορυφαίες εταιρείες του είδους: της Qualtrics και της ResearchNow. Δημογραφικά βάρη εφαρμόστηκαν στα αποτελέσματα κάθε χώρας ώστε να εξασφαλιστεί ότι τα ποσοστά των ατυχημάτων μεταξύ των χωρών είναι συγκρίσιμα.
INFO
Σχετικά με την SquareTrade
H SquareTrade είναι ο κορυφαίος πάροχος προγραμμάτων εγγύησης ηλεκτρονικών συσκευών. Την εμπιστεύονται εκατομμύρια ευχαριστημένοι πελάτες λόγω της γρήγορης και εξαιρετικής εξυπηρέτησης που προσφέρει. Η SquareTrade παρέχει συμβόλαια προστασίας από δυσλειτουργίες και ατυχήματα για φορητές συσκευές, φορητούς υπολογιστές, ταμπλέτες και άλλα καταναλωτικά ηλεκτρονικά προϊόντα και συσκευές. Σε αντίθεση με τις ξεπερασμένες εγγυήσεις, η SquareTrade έχει σχεδιάσει τις υπηρεσίες της με βάση τις ανάγκες του σύγχρονου καταναλωτή και χρησιμοποιεί πρωτοποριακή τεχνολογία για να επιτύχει διαδικασίες μηδενικής ταλαιπωρίας για τον πελάτη. Η SquareTrade έχει περισσότερους από 200.000 φίλους στο Facebook, βραβεύεται συνεχώς για τις υπηρεσίες της και δέχεται χιλιάδες κριτικές 5 αστέρων για την αξιομνημόνευτη εξυπηρέτηση των πελατών της. Οι κορυφαίες αλυσίδες λιανικής πώλησης σε όλον τον κόσμο διαθέτουν υπηρεσίες της SquareTrade, επιτυγχάνοντας σημαντική αύξηση στις πωλήσεις τους και στην ικανοποίηση των πελατών τους. Μεταξύ όσων έχουν επενδύσει κεφάλαια στην SquareTrade περιλαμβάνονται οι Bain Capital και Bain Capital Ventures. Η SquareTrade εδρεύει στο Σαν Φρανσίσκο και στο Λονδίνο. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε το www.squaretrade.com
